Лучшие

Запустите продажи с выбранной CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM: оптимизированная CRM для товарного бизнеса, e-commerce и сферы услуг. Автоматизируйте продажи, управляйте клиентами и повышайте эффективность вашего call-центра. Идеальное решение для роста вашего бизнеса!

Преимущества сервиса

  • Управление лидами. Эффективно обрабатывайте все обращения клиентов и не упускайте ни одного шанса на продажу.
  • Статистика звонков. Анализируйте производительность команды и улучшайте сервис на основе данных.
  • База клиентов. Храните всю информацию о покупателях в одном месте для персонализированного общения.
  • Интеграции. Подключайте сервисы, которые уже используете, для слаженной работы всех каналов коммуникации.

Наполнение

  • CRM для call-центра
  • Автоматизация работы
  • LP-CRM: товар, e-commerce
  • Удобная CRM система
  • Оптимизация продаж
LP-CRM
№2

Copper

Медь: CRM, интегрированная в Google Workspace. Управляйте клиентами, сделками и коммуникациями прямо из Gmail. Оптимизируйте работу call-центра, улучшайте вовлеченность клиентов и повышайте продажи. Ваша CRM, которая работает там, где вы работаете.

Преимущества сервиса

  • Интеграция с Gmail. Вся коммуникация с клиентами в одном окне, отслеживание истории звонков и писем.
  • Централизованная база. Все данные клиентов и взаимодействия с ними хранятся в одном месте для легкого доступа.
  • Повышение продуктивности. Оптимизация работы команды благодаря автоматизации рутинных задач и быстрому поиску информации.
  • Удобное управление. Интуитивно понятный интерфейс, который позволяет легко управлять отношениями с клиентами и командой.

Наполнение

  • CRM для call-центров
  • Автоматизация продаж
  • Управление клиентами
  • Интеграция с Gmail
  • Copper CRM
Copper
№3

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM: CRM-система от Binotel для call-центров. 360° карточка клиента, мощная аналитика, управление задачами и интеграция с АТС. Оптимизируйте работу вашего колл-центра с нами!

Преимущества сервиса

  • 360° Карточка клиента. Полный обзор истории взаимодействия с каждым клиентом в одном месте.
  • Глубокая аналитика. Принимайте обоснованные решения на основе данных.
  • Эффективное управление задачами. Организуйте работу команды и следите за выполнением.
  • Бесшовная интеграция с АТС. Объединяйте коммуникации и работу с клиентами в единой среде.

Наполнение

  • CRM для колл-центров
  • 360° карточка клиента
  • Аналитика звонков
  • Автоматизация задач
  • Интеграция с АТС
Binotel SmartCRM
№4

Vtiger CRM

Vtiger CRM: универсальная платформа для Sales, Marketing и Help Desk. Оптимизируйте работу вашего call-центра, управляйте продажами, маркетингом и поддержкой клиентов в едином решении.

Преимущества сервиса

  • Полное управление клиентами. Интегрирует Sales, Marketing и Help Desk для комплексного подхода к отношениям с покупателями.
  • Оптимизация работы. Улучшает эффективность операций, упрощает коммуникацию и ускоряет решение запросов.
  • Рост продаж. Помогает строить более крепкие связи с клиентами и эффективнее закрывать сделки.
  • Единая платформа. Объединяет все необходимые инструменты для бизнеса в одном удобном интерфейсе.

Наполнение

  • CRM для колл-центров
  • Vtiger: Sales, Marketing, Help Desk
  • Единая платформа
  • Управление клиентами
  • Автоматизация процессов
Vtiger CRM
№5

amoCRM

amoCRM: CRM с мессенджер-фокусом для колл-центров. Эффективно управляйте коммуникациями через чат-воронки, ботов и омниканальные диалоги. Привлекайте клиентов там, где им удобно.

Преимущества сервиса

  • Чат-воронки. Направляйте клиентов по процессу продаж с помощью автоматизированных сообщений.
  • Боты. Автоматизируйте ответы и собирайте данные 24/7.
  • Омниканальность. Общайтесь с клиентами в любом мессенджере.
  • Единое пространство. Управляйте всеми коммуникациями и лидами в одном месте.

Наполнение

  • CRM для колл-центров
  • Чат-воронки amoCRM
  • Омниканальные диалоги
  • Боты для связи
  • Мессенджер-интеграция
amoCRM
№6

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud: ведущая CRM для колл-центров. Оптимизируйте воронки продаж, повышайте эффективность команды и получайте глубокую аналитику для роста вашего бизнеса.

Преимущества сервиса

  • Повышение эффективности. Оптимизируйте взаимодействие с клиентами и увеличьте продажи благодаря упорядоченным процессам.
  • Детальная аналитика. Принимайте обоснованные решения на основе точных данных о клиентах и продажах.
  • Масштабируемость. Развивайте ваш бизнес без ограничений, адаптируя инструмент под нужды.
  • Управление контактами. Эффективно организуйте и управляйте всей информацией о ваших потенциальных и существующих клиентах.

Наполнение

  • CRM для колл-центров
  • Оптимизация звонков
  • Лидерская CRM
  • Воронки продаж
  • Аналитика бизнеса
Salesforce Sales Cloud
№7

Streak CRM

Streak CRM: мощная CRM прямо в Gmail! Управляйте продажами, поддержкой и проектами с помощью кастомных пайплайнов. Идеальное решение для кол-центров, стремящихся к эффективности и слаженности.

Преимущества сервиса

  • Управление контактами. Храните все данные о клиентах и их взаимодействиях в одном месте.
  • Кастомные пайплайны. Настройте рабочие процессы под уникальные потребности вашей команды.
  • Интеграция с Gmail. Работайте с клиентами прямо из своей почты.
  • Простая аналитика. Получайте ценную информацию об эффективности работы команды.

Наполнение

  • CRM для кол-центров
  • Оптимизация звонков
  • Управление клиентами
  • Gmail CRM
  • Кастомные пайплайны
Streak CRM
№8

OneBox OS

OneBox OS: интегрированная CRM/ERP для вашего колл-центра. Оптимизируйте процессы, управляйте телефонией, складом и документами в единой системе. Сделайте работу эффективнее!

Преимущества сервиса

  • Единая платформа. Все необходимое для работы: процессы, телефония, склад, документы.
  • Упрощение коммуникации. Интегрированная телефония для улучшения взаимодействия с клиентами.
  • Оптимизация работы. Управляйте всеми бизнес-процессами и отчитывайтесь эффективно.
  • Удобное управление. Интуитивный интерфейс и гибкие настройки для вашего бизнеса.

Наполнение

  • CRM для колл-центров
  • Единое решение для бизнеса
  • Автоматизация процессов
  • Интегрированная телефония
  • OneBox OS: полный контроль
OneBox OS
№9

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) - мощная CRM и автоматизация маркетинга, которая помогает предпринимателям эффективно управлять клиентами и масштабировать бизнес. Оптимизируйте работу колл-центра с Keap!

Преимущества сервиса

  • Связь с клиентом. Поддерживайте прочные отношения с каждым клиентом, понимая их потребности.
  • Рост продаж. Эффективно управляйте процессами продаж и превращайте лидов в лояльных покупателей.
  • Маркетинговая мощь. Автоматизируйте маркетинговые кампании и повышайте вовлеченность аудитории.
  • Аналитика успеха. Получайте четкое понимание эффективности ваших коммуникаций и оптимизируйте стратегии.

Наполнение

  • CRM для колл-центров
  • Автоматизация продаж
  • Маркетинг для бизнеса
  • Keap: CRM+автоматизация
  • Продвижение вашего бизнеса
Keap (ex-Infusionsoft)
№10

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales: мощная CRM для вашего колл-центра! Интегрируйтесь с другими 365-сервисами и используйте Copilot для автоматизации задач, эффективного управления клиентами и повышения продуктивности команды. Оптимизируйте работу с звонками и продажами.

Преимущества сервиса

  • AI-ассистент. Copilot оптимизирует работу с клиентами.
  • Рост продаж. Эффективное управление взаимодействием для увеличения прибыли.
  • Единая платформа. Интегрированные инструменты для комплексного контроля.
  • Аналитика в реальном времени. Принимайте обоснованные решения мгновенно.

Наполнение

  • CRM для call-центров
  • Microsoft Dynamics 365
  • Мощный Copilot
  • Глубокая интеграция 365
  • Эффективные продажи
Microsoft Dynamics 365 Sales
№11

NetHunt CRM

NetHunt CRM: ваш помощник для колл-центра прямо в Gmail! Управляйте лидами, визуализируйте воронки продаж и автоматизируйте рутину, не покидая почту. Эффективность работы с клиентами возрастет!

Преимущества сервиса

  • Управление лидами. Собирайте, отслеживайте и управляйте потенциальными клиентами эффективно, не выходя из почты.
  • Воронки продаж. Визуализируйте и оптимизируйте этапы работы с клиентами для увеличения конверсии.
  • Автоматизация задач. Экономьте время, автоматизируя рутинные действия и уведомления для повышения продуктивности.
  • Интеграция с Gmail. Работайте с клиентской базой и коммуникациями непосредственно в интерфейсе Gmail, ускоряя рабочий процесс.

Наполнение

  • CRM для колл-центров
  • Управление лидами
  • Воронки продаж
  • Автоматизация почты
  • NetHunt CRM
NetHunt CRM
№12

Zoho CRM

Zoho CRM: Облачная CRM для автоматизации продаж, маркетинга и сервиса. Оптимизируйте работу колл-центра, управляйте клиентами и повышайте эффективность с мощным инструментом.

Преимущества сервиса

  • Управление клиентами. Эффективное управление базой контактов и историей взаимодействий.
  • Автоматизация продаж. Оптимизация рабочих процессов для увеличения конверсии.
  • Аналитика. Получение ценных данных для принятия обоснованных решений.
  • Интеграция. Удобное подключение к другим сервисам Zoho и сторонним приложениям.

Наполнение

  • CRM для колл-центров
  • Автоматизация продаж
  • Маркетинг и сервис
  • Zoho CRM облако
  • Ваш успех с Zoho
Zoho CRM
Какую выбрать?

Сравнение CRM-систем

#CRM-системаНазначениеВажные функцииПробный периодСтоимость от
1LP-CRMТоварный бизнес, e-commerce, услугиАвтоматизация продаж, управление клиентами, оптимизация call-центраБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2CopperБизнес, продажи, коммуникацииКлиенты, сделки, коммуникацииТест 14 днейот $29/мес за пользователя
3Binotel SmartCRMКолл-центры, службы поддержки360° карточка клиента, аналитика, управление задачами-от 399 грн/мес за сотрудника
4Vtiger CRMБизнес, продажи, поддержкаПродажи, маркетинг, поддержкаТест 15 днейот $15/мес за пользователя
5amoCRMКолл-центры, поддержка клиентов, продажиЧат-воронки, боты, омниканальностьТест 14 днейот $15/мес за пользователя
6Salesforce Sales CloudКолл-центры, команды продаж, отделы обслуживания клиентовОптимизация воронок, повышение эффективности, глубокая аналитикаТест 30 днейот $25/мес за пользователя
7Streak CRMКол-центры, команды продаж, поддержкаПродажи, поддержка, проектыБесплатный планот $59/мес за пользователя
8OneBox OSколл-центры, сервисные компании, отделы продажCRM, ERP, телефонияЧасть приложений бесплатнаот $1.99/мес (за 1000 записей)
9Keap (ex-Infusionsoft)Малый бизнес, предпринимателиCRM, автоматизация, колл-центрТест (бесплатно)от $159/мес
10Microsoft Dynamics 365 SalesКол-центры, отделы продажАвтоматизация, интеграция, аналитикаТест 30 днейот $65/мес за пользователя
11NetHunt CRMколл-центры, отделы продаж, малый бизнесУправление лидами, воронки продаж, автоматизация рутиныТест 14 днейот $24/мес за пользователя
12Zoho CRMМалый бизнес, средний бизнес, крупный бизнесАвтоматизация, управление, интеграцияБесплатный план (до 3 пользователей)от $20/мес за пользователя
Запросы

Запросы

?
Какая программа нужна для отдела звонков?
Для оптимизации работы отдела звонков подойдет специализированное программное обеспечение для управления взаимодействием с клиентами.
?
Как улучшить эффективность колл-центра?
Использование решений для управления взаимоотношениями с клиентами значительно повысит продуктивность команды.
?
Какие функции самые важные для управления звонками?
Ключевые функции: управление контактами, история звонков, автоматизация задач.
?
Как выбрать лучшее ПО для операторов?
Выбирайте, учитывая потребности вашего отдела, масштабируемость и бюджет.
?
Что такое рейтинг программ для обработки звонков?
Это сравнение продуктов по функционалу, удобству и отзывам пользователей.
?
На что обратить внимание при выборе ПО?
В первую очередь, на возможности интеграции, аналитику и удобный интерфейс.
?
Как выбрать программу для автоматизации работы?
Обратите внимание на возможности настройки автоматических сценариев и отчетность.
?
Влияет ли выбор ПО на удовлетворенность клиентов?
Да, эффективное управление взаимодействием через ПО положительно влияет на опыт клиентов.